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零售業轉型O2O的五種模式
來源:互聯網周刊 | 作者:yuxintech | 發布時間: 2014-09-12 | 2472 次瀏覽 | 分享到:
零售O2O經過了一段時間的發展積累與創新探索,逐步顯示出幾種模式。1,智能商業模式;2,就近送貨模式;3,包裹自提模式;4,二維碼銷售模式;5,LBS廣告推送模式;無論是偏重線上還是偏重線下,能為用戶帶來好的體驗的就是好模式。

O2O模式受到業界青睞之后,服務范圍也逐步擴大,原先重心偏向于體驗服務型商品的O2O,在本地生活服務的大范圍內,也把自己的服務半徑拓展到了零售商品。無論是偏重線上還是偏重線下,能為用戶帶來好的體驗的就是好模式。零售O2O經過了一段時間的發展積累與創新探索,逐步顯示出幾種模式。

一、智能商業模式

代表商家:銀泰百度合作

運營模式:將BaiduEye應用到零售業中,顧客佩戴BaiduEye進入商場,可獲得商品信息,還可GPS商場導航。

創新優勢:銀泰百度雙方計劃在提供顧客第一視角消費體驗、門店等泛渠道、導購預判和公司大數據應用、科技服務商業文明和人性需求等方面合作,基于大數據提供智能商業。商品信息包括款式設計、品牌故事、搭配、比價、打折信息等等,已不僅僅是簡單的線上導流線下消費或線上消費線下提取的零售O2O模式了,是線上線下深度結合后的智能化O2O模式。

二、就近送貨模式

代表商家:品勝當日達

運營模式:用戶在品勝當日達商城或者天貓、京東等第三方商城下單后,由品勝線下店,當地門店經銷商直接送達用戶,1小時即可到達手中。

創新優勢:把線下門店納入到一個統一的信息系統之中,用戶下單后,由最近的經銷商送達,最直觀的感受是秒速送達的快遞服務,其次就是解決了網購售后的問題,再次是省去電商物流環節后,對于低碳經濟也乃一大貢獻,幫助達到社會效率最大化。用本地的商品經調度后更好地滿足本地的用戶,是信息化帶給本地商業的返璞歸真。

三、包裹自提模式

代表商家:1號店聯手中石化

運營模式:顧客在1號店線上完成下單購買,可在中石化指定加油站點提取貨物。

創新優勢:雙方的合作,一方面擴展了1號店的銷售渠道,另一方面也提升了易捷便利店的進店率,更為顧客提供了便利的購物體驗。包裹自提模式已有很多種應用,在諸多電商網站與便利店的O2O合作中較為常見,是應用較為廣泛,在國外發展比較成熟,接受度較高的一種零售O2O模式。

四、二維碼銷售模式

代表商家:順豐嘿客

運營模式:店內沒有貨架,沒有商品,而是貼有商品照片,用戶掃描商品下邊的二維碼后可直接購買。

創新優勢:與英國最大的O2O零售公司Argos十分相似,但并不像Argos一樣有庫存。業內認為,零庫存意味著嘿客店沒有自己的直接商品,只是跟其他的商家合作提供入口。順豐最開始做嘿客的初衷,是解決最后一公里這一全行業的阿克琉斯之踵,但是消費者何時能養成掃碼購物的習慣,還得打上一個大大的問號。

五、LBS廣告推送模式

代表商家:陌陌到店通

運營模式:基于LBS為用戶推送商家廣告,為線下商家提供線上廣告平臺,商家可按照地理位置進行精準投放,并可和用戶進行實時互動。

創新優勢:融合具有陌陌特征的LBS社交屬性,進行商業化探索,解決用戶發現活動、發現商家的需求,為附近商戶導流潛在消費者,向附近商戶收取廣告費,是O2O營銷平臺中的一種形式創新。然而在移動社交的平臺中刻意為O2OO2O也引起了一定的質疑。當然,作為O2O平臺,不僅服務于零售O2O,其他服務類型的O2O皆可適用。

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